Le personnel est formé pour une assistance aux familles tout au long de leur présence sur le site.
- La salle de recueillement d’une capacité de 40 places assises est dotée d’un équipement vidéo pour que les familles puissent rendre un dernier hommage à leur proche, et assister, ou non, au départ du cercueil en crémation.
- Le jardin du souvenir, où il est possible de disperser les cendres, a été agrandi et embelli en 2017 puis en 2021. Il est muni d’un chemin de promenade et permet un accès libre aux familles et proches souhaitant se recueillir.